vs89 নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") vs89 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট") ব্যবহার সংক্রান্ত সকল বিধিবিধান বর্ণিত হয়েছে। vs89 ("কোম্পানি", "আমরা" বা "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং এবং বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করে থাকে।

"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে এমন যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি vs89-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের গেমিং ও বেটিং সেবা ব্যবহার করছেন বা করতে ইচ্ছুক। "সেবা" বলতে vs89-এ উপলব্ধ সকল গেম, বেটিং অপশন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, বোনাস এবং কাস্টমার সাপোর্ট অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। কোনো দ্বিধা বা দ্বিভাষিক ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

vs89-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠার) বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি গ্যাম্বলিং-বিরোধী কোনো সংস্থার তালিকাভুক্ত স্ব-বর্জনকারী ব্যক্তি হবেন না।

vs89 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

vs89-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের তথ্যগুলো জমা দিতে হতে পারে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেখানেই থাকুন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্ট ধারকের। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে vs89 সাপোর্টকে জানান।

vs89 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

vs89 কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে যা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। উত্তোলনের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

vs89 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা বোনাস দাবি করার আগে পড়ে নেওয়া অত্যন্ত জরুরি।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement): প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে। এর মানে হলো বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে তা নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং মানে ৳২০,০০০ মূল্যের বাজি রাখার পর বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ পড়ুন।
• একই হাউজহোল্ড বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না হওয়া অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• vs89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল কোড ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কোডের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

বোনাস প্রতারণা বা অপব্যবহারের কোনো প্রচেষ্টা (যেমন: কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার) সনাক্ত হলে vs89 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

vs89-এর সকল গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয় যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যদৃচ্ছ (random) এবং পক্ষপাতহীন।

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো (যেমন: লাইভ ব্যাকারাত, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ড্রাগন টাইগার) বাস্তব সময়ে পেশাদার ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং এগুলোর নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিয়ম গেম চালুর আগে দেখা যাবে।

• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে vs89 যাচাই করে ন্যায্য সমাধান প্রদান করবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে vs89-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম অনুযায়ী ভিন্ন হয় — অনুগ্রহ করে খেলার আগে সীমা দেখে নিন।
• BPL, IPL, T20 সহ ক্রিকেট বেটিংয়ে স্পট-ফিক্সিং বা ম্যাচ-ফিক্সিং সন্দেহে বেট বাতিল হতে পারে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম vs89-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিবন্ধন বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা (হ্যাকিং)।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• vs89-এর কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ বা হয়রানি।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে vs89 কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে, সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে সক্ষম।

vs89 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, গেম কন্টেন্ট, ট্রেডমার্ক এবং অন্য সকল বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ vs89 বা তাদের অনুমোদিত অংশীদারদের সম্পত্তি। এসব সম্পদ কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

• vs89-এর বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার ডিকম্পাইল বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং করা নিষিদ্ধ।
• vs89-এর ট্রেডমার্ক অনুমোদন ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe) তাদের নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদের স্বতন্ত্র মালিক এবং তাদের বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।

vs89 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেম বা বেট বাতিল হওয়া।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট গেম-প্রক্রিয়ার বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস।

vs89 সর্বোচ্চ সতর্কতা ও পেশাদারিত্বের সাথে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। তবে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ক্ষতিপূরণের দাবি প্রযোজ্য মামলায় সর্বোচ্চ vs89-এ জমা রাখা ব্যালেন্সের সমপরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় vs89 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

vs89-এর উদ্যোগে বাতিল: নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে vs89 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করা হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (সাধারণত ১৮ মাস)।
• নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজন হলে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়লে।

vs89 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা বিনোদনের জন্য খেলুন, আসক্তির ফাঁদে না পড়ুন। এই উদ্দেশ্যে vs89 নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)।
• সময় নির্ধারণ — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) — নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সম্পূর্ণ বিরতি।
• বাস্তবতা পরীক্ষা — কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় যান অথবা সরাসরি আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

vs89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পূর্বে সূচিত করার চেষ্টা করব। তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়; শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ নিয়মিত পড়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। vs89 কাস্টমার সাপোর্টে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত আন্তর্জাতিক সালিশির মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।