vs89 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

vs89 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে vs89 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

এই নীতি vs89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল-সামঞ্জস্যপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম, অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা কক্সবাজার — যেই ব্যবহারকারী vs89 অ্যাক্সেস করুন না কেন, এই নীতি তাঁদের সকলের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

vs89 নিচের শ্রেণিভুক্ত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

vs89 নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইকরণের সময়, সাপোর্টে যোগাযোগের সময় বা জরিপে অংশগ্রহণের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাপ্ত তথ্য (শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ায়)।
• সার্বজনীন উৎস: সোশ্যাল মিডিয়া বা সরকারি নথিভুক্ত তথ্য, যেগুলো আইনগতভাবে প্রকাশ্য।

vs89 আপনার তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং ও বেটিং সেবা, বোনাস বিতরণ এবং প্রমোশনাল অফার প্রেরণ।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অনধিকার প্রবেশ রোধ।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: KYC, AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) আইন মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা সনাক্ত করে খেলোয়াড়কে সহায়তা করা।

vs89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচের স্তরগুলো অন্তর্ভুক্ত করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 সংরক্ষণ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।
• সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে এই মেয়াদের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

vs89 নিজের ব্যবসায়িক স্বার্থে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবাদাতা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম সরবরাহকারী — শুধুমাত্র গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত বা অনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

vs89 প্ল্যাটফর্মের সুচারু পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। vs89-এ ব্যবহৃত কুকির প্রকারভেদ:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ করবে না।

vs89-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ বাংলায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি কোনো কারণে আমাদের জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি vs89-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

vs89-এর সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিকভাবে বিতরণকৃত। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে এই স্থানান্তর সবসময় আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে সম্পাদিত হয়।

বিদেশে স্থানান্তরিত তথ্যও এই গোপনীয়তা নীতির সমান সুরক্ষায় থাকে। তৃতীয় দেশে তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে vs89 নিশ্চিত করে যে প্রাপক সংস্থা সমমানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে।

vs89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদান করব এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে সূচনা প্রেরণ করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি সবসময় আপডেট থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: